البثّ متقطّع؟ ١٢ سبباً وحلولها | شامنا IPTV
البثّ يتقطّع؟ قبل أن تنزعج من المزوّد، اختبر هذه الأسباب الاثني عشر — في ٨ حالات من كلّ ١٠ المشكلة عندك لا عنده.
١. سرعة الإنترنت أقلّ من المطلوب
IPTV يحتاج ١٠ ميجابت على الأقلّ لـ HD و٢٥ ميجابت لـ 4K. اختبر على fast.com. إن كانت أقلّ، رقّي اشتراكك أو غيّر موقع الراوتر.
٢. الراوتر قديم ولا يقدر على المطلوب
راوتر عمره ٥+ سنوات غالباً ليس AC، وأداؤه ضعيف مع عدّة أجهزة. حدّث إلى راوتر يدعم Wi-Fi 5 أو Wi-Fi 6.
٣. الشاشة بعيدة عن الراوتر
كلّ ٥ أمتار إضافيّة + جدار = فقدان ٥٠٪ من السرعة. استخدم كابل إيثرنت أو جهاز Mesh.
٤. DNS بطيء أو مُحجِب
بعض شركات الإنترنت تُحدّ من البثّ. غيّر DNS إلى 1.1.1.1 (Cloudflare) أو 8.8.8.8 (Google) من إعدادات الشبكة.
٥. VPN مشغّل — ويبطّئ
إن كنت تستخدم VPN، جرّب إيقافه مؤقّتاً. قد يكون VPN يوجّه البثّ عبر خادم بعيد.
٦. تطبيقات أخرى تستهلك الإنترنت
تحميل، تحديث نظام، عدّة شاشات في البيت — كلّها تقسّم السرعة. أوقف غير الضروري أثناء المشاهدة.
٧. إعدادات الجودة في التطبيق
إن كان التطبيق على 4K والإنترنت لا يحتمل، سيتقطّع. اختر "Auto" ليتكيّف تلقائيّاً، أو اخفض إلى HD.
٨. الذاكرة الداخليّة للجهاز ممتلئة
خاصّة على أجهزة Fire Stick وAndroid TV الرخيصة — امسح الـ cache من الإعدادات.
٩. تحديث النظام معلَّق
النظام الذي لم يُحدَّث منذ فترة قد يواجه مشاكل اتّصال. حدّث نظام الشاشة أو الصندوق لآخر إصدار.
١٠. قناة مصدرها متقطّع
بعض القنوات بذاتها متقطّعة من بثّها الأصلي. جرّب قنوات أخرى — إن كانت كلّها جيّدة إلّا واحدة، أبلغنا لنعالجها.
١١. الوقت غير مضبوط في الجهاز
بعض IPTV تتوقّف عن العمل إن كان وقت الجهاز غير صحيح. اضبط التاريخ والوقت تلقائيّاً.
١٢. الاشتراك منتهٍ!
الأبسط دائماً آخر ما يُفحص — تأكّد أنّ اشتراكك ساري.
إن فشلت كلّ الحلول: راسلنا على واتساب مع اسم القناة، وقت المشكلة، ونوع الجهاز. نحلّ المشكلة خلال دقائق — إن لم نحلّها، نستبدل الاشتراك.